מדיניות פרטיות באתר ארגופלוס מבית מדימקס

תאריך עדכון אחרון: 15.6.2026

1. כללי

1.1 ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ארגופלוס מבית מדימקס, הפועל בכתובת ergoplus.co.il (להלן: "האתר"), ומופעל על ידי חברת מדימקס פיזיותרפיה בע"מ, ח"פ 516640406 (להלן: "מדימקס").

1.2 מדימקס מתייחסת בכבוד לפרטיות המשתמשים באתר. לפיכך, מדימקס מבקשת באמצעות מסמך זה ליידע ולחשוף בפני ציבור המשתמשים באתר את מדיניות הפרטיות הנהוגה בו (להלן: "מדיניות הפרטיות").

1.3 כל אדם העושה שימוש באתר, לרבות גולש, פונה, משאיר פרטים או מקבל שירות באמצעותו, ייקרא להלן: "המשתמש".

1.4 עצם שימושך באתר מהווה הסכמה בלתי מותנית לתנאי מדיניות הפרטיות, ולא תהיה לך כל טענה ו/או תביעה כנגד מדימקס ו/או מי מטעמה, למעט בגין הפרת התחייבות מפורשת של מדימקס על פי מדיניות הפרטיות.

1.5 מדימקס שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את הוראות מדיניות הפרטיות מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. השינוי ייכנס לתוקפו מיד עם פרסומו באתר.

1.6 מסמך מדיניות הפרטיות נוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה. כל האמור בלשון יחיד מתייחס גם לרבים ולהפך.

2. רישום ומסירת מידע באתר

2.1 במסגרת תיבת צור קשר אתה עשוי להתבקש לעדכן פרטים אודותיך כגון, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני פעילה, טלפון ונוסח הודעה.

2.2 לשם פנייה ראשונית, תיאום תור או יצירת קשר באמצעות האתר, אינך נדרש ואינך מתבקש למסור מידע רפואי, היסטוריה טיפולית או כל מידע אישי רגיש אחר. ככל שאתה בוחר מרצונך החופשי לכלול מידע רגיש או רפואי במסגרת פנייתך, הדבר נעשה על אחריותך הבלעדית והמלאה. מובהר כי טופסי יצירת הקשר באתר אינם מיועדים להעברה מאובטחת של חומר רפואי חסוי, ומדימקס לא תישא בכל אחריות במקרה של חשיפה, דלף, אובדן או שימוש בלתי מורשה במידע זה.

2.3 יודגש, כי אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם ללא מסירתו, יתכן ולא תוכל לעשות שימוש בשירותים מסוימים באתר.

3. מידע שנאסף בעת השימוש באתר

3.1 בנוסף לקבלת פרטים מזהים אודותיך באופן יזום על ידך, בעת השימוש באתר נאסף מידע שאינו מזהה אותך אישית והוא סטטיסטי במהותו. המידע נאסף באופן אוטומטי והוא יכול לכלול, בין השאר, את הדפים שנצפו באתר, הקישורים שנבחרו בו, אתרי האינטרנט שמהם הגיעו הגולשים אל האתר, משך הזמן ששהו באתר, מערכות ההפעלה המשמשות את הגולשים באתר, דפדפני האינטרנט שלהם, המדינות שבהן הם נמצאים וכיו"ב.

3.2 כמו כן, האתר עשוי להשתמש בנתונים, ובמידע מזהה שאינו אישי על מנת לאבחן (באופן אנונימי), כגון כתובת IP, נתוני מכשיר, עמודים שנצפו, פעולות באתר, נתוני גלילה וקליקים לצרכי ניתוח שימוש באתר וכיצד באפשרות מדימקס להתאים את דפי האינטרנט בצורה טובה יותר לצרכי הגולשים והמבקרים. האתר יכול לצבור את הנתונים הללו, וכל שימוש בנתונים אלו יעשה בצורה אנונימית.

3.3 מדימקס עשויה להשתמש בטכנולוגיות שונות לצורך איסוף ושמירה של מידע בעת שימושך באתר, וביניהן: עוגיות (Cookies), תגיות פיקסל (Pixel Tags), איסוף מידע בצד השרת (Server-Side Tracking) וטכנולוגיות דומות. טכנולוגיות אלו עשויות לאסוף מידע כגון סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, דפוסי גלישה, פעולות שבוצעו באתר, העדפות ונתוני שימוש נוספים. שימוש בטכנולוגיות אלו נעשה, בין היתר, לצורכי תפעול, מדידה וניתוח פעילות המשתמשים, שיפור חוויית המשתמש והצגת תכנים ושירותים מותאמים אישית. באפשרותך לחסום שימוש בטכנולוגיות אלה או למחוק עוגיות  (Cookies)על ידי שינוי ההגדרות בדפדפן שלך. יחד עם זאת, ייתכן שחסימה כזו תפגע בחוויית השימוש שלך בחלק משירותי האתר.

3.4 מדימקס רשאית לאסוף ולהסתייע בשירותיהם של צדדים שלישיים (למשל: Tag Manager, Google Ads, Google Analytics, Meta Pixel ו-Hotjar ועוד) כדי לאסוף ולנתח מידע אנונימי, סטטיסטי או מצרפי בקשר עם השימוש באתר, לרבות מידע שנוגע לפרטיך ולפעילותך באתר. 

4. השימוש במידע

4.1 השימוש בפרטים שתמסור וגם בנתונים שייאספו תוך כדי השימוש באתר, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, לרבות:

4.1.1 כדי לאפשר לך להשתמש בשירותים באתר;

4.1.2 כדי לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, ובכלל זה ליצור שירותים ותכנים חדשים המתאימים לדרישות הגולשים באתר וציפיותיהם, ולשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים;

4.1.3 כדי להתאים פרסומות ומידע מסחרי ושיווקי להעדפותיך האישיות ו/או להרגלי הקנייה שלך, כגון מבצעים ומסרים שונים;

4.1.4 לשם תפעולו ופיתוחו של האתר;

4.1.5 לכל מטרה אחרת המפורטת במדיניות פרטיות זו או בתנאי השימוש באתר.

4.2 מדימקס תשמור את המידע אודותיך לפרק הזמן הדרוש להגשמת המטרות המפורטות במסמך זה, או ככל שנדרש ממנה על פי דין.

4.3 האתר אינו מיועד לאסוף מידע אישי ממי שטרם מלאו לו 18 שנים. ככל שנודע לנו כי נאסף מידע כזה בטעות, נדאג למחקו בהקדם.

5. מסירת מידע אישי לצדדים שלישיים

5.1 מדימקס מתחייבת לשמור על המידע האישי המזהה אותך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הפרטיות"), ולא תעביר את המידע כאמור לצדדים שלישיים אלא במקרים המפורטים להלן:

5.1.1 לאחר השארת פרטים על ידיך באתר, ייתכן שמדימקס תעביר את פנייתך ואת פרטי הקשר שמסרת, למכון הפיזיותרפיה "ארגופלוס" בגני תקווה ו/או מכון הפיזיותרפיה פרו קר בקרית אתא ו/או מכון פיזיותרפיה, קליניקה, מטפל או ספק שירות אחר שעובד עם מדימקס בשיתוף פעולה, הפועל האיזור הרלוונטי לפנייתך, וזאת לצורך יצירת קשר עמך, בחינת התאמת השירות ומתן מענה לפנייתך. זהות הגורם שאליו יועבר המידע תיקבע בהתאם למיקום הגאוגרפי, לסוג הטיפול המבוקש ולזמינות השירות. הגורם שאליו יועבר המידע יהיה אחראי באופן עצמאי לטיפול במידע בהתאם להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות החלה עליו.  המידע יועבר רק לגורם שנבחר לצורך טיפול בפנייה הרלוונטית, ולא יימסר לגורמים נוספים שלא לצורך זה. מובהר, כי עם העברת המידע כאמור, המכון שקיבל את פרטיך יהפוך לבעל מאגר נפרד לגבי המידע שיועבר אליו, והוא יהיה האחראי הבלעדי לטיפול במידע זה בהתאם למדיניות הפרטיות שלו והוראות הדין ולא יימסר על ידי מדימקס לגורמים נוספים שלא לצורך זה;

5.1.2 במקרה שתפר את תנאי השימוש באתר או את תנאיו של הסכם כלשהו שאישרת בקשר עם שימושך ופעילותך באתר;

5.1.3 במקרה שתבצע או תנסה לבצע באמצעות האתר, או בקשר עם האתר, פעולות שנראה לכאורה כי הן מנוגדות לדין;

5.1.4 אם מדימקס תקבל צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטייך או המידע אודותיך לצד שלישי;

5.1.5 בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין מדימקס ו/או מי מטעמה;

5.1.6 בכל מקרה שמסירת המידע, לפי שיקול דעתה הבלעדי של מדימקס, נחוץ כדי למנוע נזק לגופך או לרכושך או כדי למנוע נזק לגופו או רכושו של צד שלישי;

5.1.7 מדימקס תהיה רשאית למסור ולשתף מידע אנונימי, מצרפי וסטטיסטי עם חברות או ארגונים אחרים הקשורים בניהול ובתפעול השוטף של האתר וכן עם ספקים, שותפים עסקיים, מפרסמים וכל צד שלישי בהתאם לשיקול דעתה בלעדי;

5.1.8 ככל שמדימקס תארגן את פעילות האתר במסגרת עוסק אחר, וכן במקרה של מיזוג עם גוף אחר או מיזוג פעילות האתר עם פעילותו של צד שלישי, מדימקס תהיה רשאית להעביר לעוסק החדש העתק מן המידע שנאגר אודותיך וכן כל מידע סטטיסטי, ובלבד שעוסק זה יקבל על עצמו את הוראות מדיניות פרטיות זו.

5.2 השרתים שעליהם יאוחסן המידע, אשר עשויים להימצא מחוץ לגבולות מדינת ישראל, כפופים לדיני הגנת הפרטיות של מדינות אחרות בעולם, לרבות מדינות שאינן מעניקות הגנה זהה לזו שמעניק הדין הישראלי לפרטיותך. אתה מאשר באופן מפורש למדימקס להעביר את המידע שנאסף אודותיך, בהתאם למדיניות הפרטיות, גם למדינות אלה.

6. אבטחת מידע

6.1 באתר ובשרת שבו נשמר המידע מיושמות מערכות ונהלים מקובלים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לפיכך, אין התחייבות שהאתר והשרת יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי מורשית למידע המאוחסן בהם. אתה מסכים למסירת המידע ואיסוף המידע אודותיך בהתאם למדיניות הפרטיות, ונוטל את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע שבעקבותיהם תושפע סודיות, שלמות או הזמינות של המידע האמור.

6.2 בשימוש באתר אתה מצהיר שלא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה נגד מדימקס ו/או מי מטעמה עקב פריצות, חדירות, תקלות ו/או שיבושים כלשהם באתר, ובלבד שהאמור לא היה בשליטת מדימקס והיא נקטה במאמצים סבירים למנוע את האירועים.

7. זכות עיון במידע

על-פי חוק הגנת פרטיות, אתה זכאי לעיין בעצמך, או על ידי בא-כוחך שקיבל הרשאה בכתב, במידע אשר מוחזק על ידי מדימקס. אם מצאת כי המידע אינו נכון, שלם או ברור או מעודכן, אתה רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. זכות העיון תיעשה על פי כל דין, ובין היתר בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (תנאים לעיון במידע וסדרי הדין בערעור על סירוב לבקשת עיון), התשמ"א-1981. 

8. סמכות שיפוט והדין החל

8.1 מדיניות פרטיות זאת והחובות המשפטיות/החוקיות החלות על הצדדים כפופות לחוקי מדינת ישראל ללא קשר למקום מגוריו או הימצאו של המשתמש.

8.2 הסמכות הבלעדית לדון בכל טענה ו/או תלונה ו/או תביעה הקשורה למדיניות פרטיות זאת, תוגש ותתברר בישראל בלבד, בבתי המשפט המוסמכים הממוקמים בסמכות שיפוטית של מדינת ישראל במחוז תל אביב בלבד.

9. פניות ובירורים

בכל נושא ועניין ניתן לפנות בכתב למדימקס:

כתובת: רחוב בן שמן 6 תל אביב

טלפון: 0545525530

דוא"ל: [email protected]